Piloto de proveedores
Hoja del piloto de proveedores
Un piloto de 30 días para probar el estado público, actualizado por el proveedor, de sus recursos urgentes.
Qué es HelpSignal
HelpSignal es un tablero público de estado, primero para el celular. Las personas buscan recursos locales urgentes, como refugio, comida, duchas y pases de autobús, y ven el estado más reciente actualizado por el proveedor: Disponible, Limitado, Lleno, Llame primero, Cita necesaria, Referido necesario, Cerrado hoy, No actualizado hoy o Desconocido. Cada listado muestra la hora de la última actualización y sus instrucciones públicas.
Qué incluye el piloto de 30 días
- 1 o 2 de sus recursos listados públicamente, con su permiso por escrito
- Un enlace seguro de actualización para cada recurso listado, que se usa en segundos
- Apoyo del administrador para la configuración, ediciones y calidad de los datos
- Un resumen básico de uso de sus listados al final del piloto
Qué obtienen los proveedores
- Menos llamadas repetidas sobre horarios, camas y disponibilidad diaria
- Menos referidos equivocados y viajes innecesarios a su puerta
- Control total sobre sus notas e instrucciones públicas
- La opción de mostrar un estado sin publicar cifras exactas
- Participación gratuita, sin software que instalar y sin compartir datos de clientes
Qué se pide a los proveedores
- Completar un formulario breve de admisión (unos 10 minutos)
- Confirmar por escrito qué información puede aparecer públicamente
- Actualizar el estado cuando cambie la disponibilidad, usando el enlace seguro de actualización
- Compartir comentarios breves al final de los 30 días
Qué aparece públicamente
Nombre del recurso, nombre del proveedor, categoría, estado actual, hora de la última actualización, dirección pública (si se aprueba), teléfono, horarios, instrucciones de admisión, notas de elegibilidad, documentos requeridos y su nota pública.
Qué nunca aparece públicamente
- Notas internas
- Cifras exactas, a menos que decida mostrarlas
- Nombres del personal
- Información de clientes de cualquier tipo
- Ubicaciones sensibles o confidenciales
No es HMIS, por diseño
HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor ni la gestión de casos. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.
Cuatro semanas, del inicio al reporte
- Semana 0
- Formulario de admisión, permiso por escrito, configuración del listado y capacitación sobre el enlace de actualización.
- Semanas 1 a 4
- Listados activos; los proveedores actualizan según cambie la disponibilidad; el administrador vigila la calidad.
- Semana 4
- Se recopilan comentarios, se comparte el resumen de uso y se prepara el reporte del piloto.
Próximos pasos
- Reserve una llamada de 15 minutos para evaluar el piloto
- Complete el formulario de admisión
- Active su listado en una semana
La disponibilidad no está garantizada. El estado se basa en la última actualización del proveedor o administrador. Llame primero cuando sea posible.
Preguntas, o para reservar y unirse: Reservar una llamada | team@efcompliance.com