Compatibilidad con el ecosistema
Cómo encaja HelpSignal junto a las herramientas existentes
Los directorios y sistemas de referidos muestran dónde podría existir ayuda. HelpSignal muestra el estado más reciente reportado por el proveedor, y está diseñado para integrarse con el ecosistema, no para reemplazar ninguna de sus partes.
Sistema de servicios
Proveedores, programas y servicios locales que hacen el trabajo.
Sistemas existentes de recursos y coordinación
211 y líneas de información, directorios, plataformas de referidos, HMIS y entrada coordinada.
La capa de información cambiante
HelpSignal
- Estado más reciente reportado por el proveedor
- Hora de la última actualización
- Instrucciones públicas de acceso
Público
Una persona decidiendo si llamar, ir en persona o probar en otro lugar hoy.
Qué hace HelpSignal, y qué no
La segunda columna es la razón de ser de esta página.
HelpSignal ayuda con
- Un estado público de un vistazo para los recursos listados
- La hora de la última actualización de lo que muestra
- Instrucciones públicas de acceso en lenguaje sencillo
- Actualizaciones del proveedor que toman segundos, sin adoptar una plataforma
- Un administrador que verifica los listados y da seguimiento a los estados desactualizados
- Resolver los reportes de información desactualizada en una comunidad
HelpSignal no reemplaza
- 211 y las líneas de información
- Los servicios de emergencia
- Las decisiones de elegibilidad
- La entrada coordinada
- HMIS
- La admisión del proveedor y la gestión de casos
Cómo llega la información al público
Dos puertas, un mismo destino.
Desde el proveedor
- 1Un proveedor actualiza el estado en segundos
- 2HelpSignal lo muestra como reportado por el proveedor, con la hora del cambio
- 3Alguien lo consulta antes de llamar o presentarse
Desde la comunidad
- 1Alguien reporta un cambio que vio
- 2El reporte llega a una fila privada y no cambia ningún listado por sí solo
- 3HelpSignal lo revisa y puede pedirle al proveedor que confirme
- 4La información reportada por el proveedor sigue siendo el estado oficial del proveedor
Qué hace cada vecino
Cada herramienta aquí hace un trabajo que la comunidad necesita, y HelpSignal no hace esos trabajos. Abra el que corresponde a su trabajo.
211 y líneas de información
Ellos hacen: Ofrecen navegación de referidos por teléfono, texto y web, con especialistas capacitados y amplia cobertura de servicios.
HelpSignal agrega: Un estado público de un vistazo para los recursos listados: Disponible, Limitado, Lleno o Llame primero, con la hora de la última actualización.
Juntos: 211 se encarga de la navegación de referidos; HelpSignal agrega la capa de estado pública por encima.
Aplicaciones y directorios de recursos colaborativos
Ellos hacen: Ofrecen listados de recursos amplios, impulsados por voluntarios, con amplia cobertura y autoinscripción de proveedores.
HelpSignal agrega: Un modelo operado localmente, con un administrador que verifica los listados, da seguimiento a los estados desactualizados y resuelve los reportes de información desactualizada.
Juntos: Los directorios resuelven la amplitud; HelpSignal resuelve la actualidad y la responsabilidad en una comunidad.
Findhelp, Unite Us y herramientas de referido de ciclo cerrado
Ellos hacen: Ofrecen directorios a escala empresarial, referidos de ciclo cerrado e integraciones con sistemas de salud y pagadores.
HelpSignal agrega: Una puerta de entrada pública y ligera, sin inicio de sesión ni flujo de referidos, que pide a los proveedores segundos en lugar de adoptar una plataforma.
Juntos: HelpSignal puede ser la capa de estado pública sin cuenta por encima de una plataforma de referidos existente, no un reemplazo de ella.
HMIS, entrada coordinada y tableros de camas
Ellos hacen: Ofrecen coordinación a nivel de cliente, priorización de vivienda, reportes para HUD y gestión interna de camas y unidades para el personal.
HelpSignal agrega: Una vista pública con cero datos de clientes: ¿debo llamar, ir en persona o probar en otro lugar hoy?
Juntos: No se requiere integración para comenzar porque HelpSignal no guarda registros de clientes; cualquier señal de capacidad futura es opcional.
DVBeds y sistemas de categorías protegidas
Ellos hacen: Ofrecen disponibilidad profunda y segura, dirigida a defensores, dentro de categorías sensibles como los refugios para violencia doméstica.
HelpSignal agrega: Amplitud en las necesidades urgentes cotidianas en una vista pública, sin mostrar nunca ubicaciones sensibles.
Juntos: Las herramientas especializadas se encargan de las categorías protegidas; HelpSignal cubre la capa pública de necesidades diarias.
Directorios comunitarios estáticos
Ellos hacen: Ofrecen listados locales confiables y completos, mantenidos por instituciones comunitarias.
HelpSignal agrega: Actualidad: una guía estática no puede mostrar que los pases de autobús se agotaron a las 11 AM o que un centro de calefacción se activó esta noche.
Juntos: Los directorios estáticos son una fuente natural para iniciar los listados de HelpSignal, y HelpSignal puede enlazar de vuelta al directorio completo para mayor amplitud.
Vea la capa en uso
Cuando tiene sentido, preferimos integrarnos con estas herramientas en lugar de duplicarlas.
Las ubicaciones sensibles, incluidos los refugios para violencia doméstica, nunca se muestran en HelpSignal.
HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor, la gestión de casos ni los servicios de emergencia. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.