Política de privacidad

Quiénes somos

HelpSignal es creado y operado por E&F Compliance Services LLC. HelpSignal es una herramienta comunitaria de estado de recursos que ayuda a los proveedores locales a compartir información actual de disponibilidad con la comunidad. Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a info@helpsignal.org.

Qué recopilamos

• Información del proveedor enviada en el formulario de inscripción: nombre de la organización, nombre de contacto, correo, número de teléfono, dirección o zona de servicio, servicios ofrecidos, horario público y notas.
• Los detalles públicos del recurso que el proveedor pide que mostremos.
• Analíticas de uso anónimas y sin cookies, como vistas de página, búsquedas, filtros de categoría y vistas de recursos.
• Comentarios opcionales, incluido un correo de contacto solo si usted decide proporcionarlo.
• Los datos de contacto que envía alguien de una organización al reclamar su listado: su nombre, su puesto, el nombre de la organización, su correo de trabajo y su teléfono. Los usamos solo para confirmar el reclamo y nunca se muestran en el sitio público.

Cómo usamos la información de contacto del proveedor

Usamos la información de contacto del proveedor para operar el piloto y mantener los listados al día. Los números de teléfono pueden usarse para la incorporación de proveedores, la verificación de listados, recordatorios de estado de recursos, actualizaciones de servicio y la confirmación de actualizaciones de estado enviadas. El correo puede usarse para los mismos fines operativos y para dar seguimiento sobre un listado.

Información móvil y SMS

HelpSignal no vende, alquila ni comparte números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de SMS con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.

Los mensajes SMS son voluntarios. El proveedor elige recibirlos marcando la casilla de consentimiento de SMS en el formulario de inscripción, y puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. Responda HELP para obtener ayuda, o escriba a info@helpsignal.org.

Proveedores de servicios

HelpSignal puede usar proveedores de servicios confiables para operar el sitio web, los formularios, el correo, los SMS y la base de datos. Estos proveedores procesan la información solo para prestar esos servicios a HelpSignal y no pueden usarla para su propio marketing.

Lo que no recopilamos

• Ningún registro a nivel de cliente. HelpSignal no es un sistema de gestión de casos ni de admisión.
• Ningún nombre, fecha de nacimiento ni número de Seguro Social de personas que buscan ayuda.
• Ningún estatus migratorio, información médica ni historial de servicios.
• No almacenamos direcciones IP en formato legible y no vendemos datos a anunciantes.

Contacto

Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a: cecilia@helpsignal.org | info@helpsignal.org