Términos de servicio

Propósito

HelpSignal es creado y operado por E&F Compliance Services LLC. Es un tablero comunitario de estado de recursos que ayuda a los proveedores a compartir información actual de disponibilidad para que residentes, trabajadores de alcance, iglesias, bibliotecas y socios comunitarios puedan revisar los recursos antes de cruzar la ciudad. Al usar HelpSignal usted acepta estos términos.

No es un servicio de emergencia

HelpSignal no es un servicio de emergencia. Si está en peligro inmediato o necesita ayuda urgente, llame al 911 o a los servicios de emergencia locales.

La información de los recursos puede cambiar

La disponibilidad de los recursos puede cambiar en cualquier momento. El estado se basa en la última actualización del proveedor o administrador y puede estar desactualizado. HelpSignal no garantiza la disponibilidad de los servicios de proveedores externos. Llame primero cuando sea posible.

Responsabilidades del proveedor

• Envíe solo información que esté autorizado a compartir públicamente.
• Mantenga su listado y estado al día para que el público vea información precisa.
• No envíe información a nivel de cliente ni confidencial a través de HelpSignal.
• Usted controla sus notas públicas y su estado, y puede solicitar cambios o la eliminación en cualquier momento.

Términos de mensajes SMS

HelpSignal puede enviar mensajes SMS a los proveedores participantes para la incorporación de proveedores, la verificación de listados, recordatorios de estado de recursos, actualizaciones de servicio y la confirmación de actualizaciones de estado enviadas. La frecuencia de los mensajes varía según la participación del proveedor y el calendario de actualizaciones. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar los mensajes SMS. Responda HELP para obtener ayuda o escriba a info@helpsignal.org.

Los mensajes SMS de HelpSignal están destinados a los proveedores participantes y contactos autorizados. HelpSignal no usa el consentimiento de SMS ni los números de teléfono móvil para marketing de terceros.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a: cecilia@helpsignal.org | info@helpsignal.org

HelpSignal no reemplaza HMIS, entrada coordinada (Coordinated Entry), 211, la admisión del proveedor, la gestión de casos ni los servicios de emergencia. Complementa los sistemas existentes al agregar una capa de estado pública para los recursos locales urgentes.

La disponibilidad no está garantizada. El estado se basa en la última actualización del proveedor o administrador. Llame primero cuando sea posible.